Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen
Osman Suljagic eU, Magnolienstraße 7a, 4614 Marchtrenk, Österreich
(im Folgenden „Anbieter“) und seinen Kunden – sowohl Verbraucher:innen als auch Unternehmer:innen – über die Erbringung von Foto- und Videodienstleistungen.

2. Leistungen des Anbieters
Der Anbieter bietet Foto- und Videodienstleistungen an, insbesondere Imagefilme und Unternehmensvideos, Eventfotografie und -videografie für Unternehmen sowie Kurzfilme, Verlobungs-, Hochzeits- und Eventvideos für Privatkunden. Die genaue Leistung wird individuell vereinbart und in einem schriftlichen Angebot festgehalten.

3. Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde eine Anfrage über das Online-Formular oder per E-Mail stellt und das schriftliche Angebot des Anbieters annimmt. Angebote sind freibleibend und unverbindlich bis zur schriftlichen Bestätigung durch den Kunden.

4. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich in Euro. Da jede Leistung individuell gestaltet wird, werden Preise im Angebot konkret angegeben. Die Bezahlung erfolgt nach Rechnungsstellung per Banküberweisung oder bar. Sofern nicht anders vereinbart, ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum fällig.

5. Stornierung und Rücktritt
Verbraucher:innen haben das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsabschluss gemäß Konsumentenschutzgesetz (Fernabsatzgesetz).
Stornierungen sind bis 1 Monat vor dem vereinbarten Termin kostenlos möglich. Bei späterer Stornierung fällt eine Stornogebühr in Höhe von 50 % des vereinbarten Honorars an.

6. Rechte an Bildern und Videos
Der Anbieter behält sich das Urheberrecht an den produzierten Werken vor. Der Kunde erhält ein einfaches Nutzungsrecht im vereinbarten Umfang. Eine kommerzielle Weitergabe an Dritte oder Veröffentlichung über den vereinbarten Rahmen hinaus bedarf der schriftlichen Zustimmung des Anbieters.
Der Anbieter ist berechtigt, erstellte Werke zu Präsentationszwecken auf der eigenen Website oder in sozialen Medien zu nutzen, sofern der Kunde nicht ausdrücklich widerspricht.

7. Leistungsstörungen und Haftung
Der Anbieter haftet nur für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden. Für technische Ausfälle, höhere Gewalt oder Verzögerungen, die außerhalb seines Einflussbereichs liegen, übernimmt der Anbieter keine Haftung.
Bei unverschuldeter Verhinderung (z. B. Krankheit) bemüht sich der Anbieter um geeigneten Ersatz oder Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen.

8. Support und Kommunikation
Die Kommunikation erfolgt per E-Mail. Telefonate oder persönliche Treffen finden nach Vereinbarung statt.

9. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung. Der Anbieter verpflichtet sich zur vertraulichen Behandlung aller Kundeninformationen.

10. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Wels, sofern gesetzlich zulässig.