Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen
Osman Suljagic eU, Magnolienstraße 7a, 4614 Marchtrenk, Österreich
(im Folgenden „Anbieter“) und seinen Kunden – sowohl Verbraucher:innen als auch Unternehmer:innen – über die Erbringung von Foto- und Videodienstleistungen.

2. Leistungen des Anbieters
Der Anbieter bietet Foto- und Videodienstleistungen an, insbesondere Imagefilme und Unternehmensvideos, Video-Reels für Social Media, Eventfotografie und -videografie für Unternehmen sowie Kurzfilme und Eventfotos und -videos für Privatkunden. Die genaue Leistung wird individuell vereinbart und in einem schriftlichen Angebot festgehalten.

3. Vertragsabschluss
Der Vertrag zwischen dem Auftraggeber und dem Auftragnehmer kommt durch schriftliche Annahme eines vom Auftragnehmer übermittelten Angebots zustande. Die Annahme erfolgt insbesondere durch Bestätigung per E-Mail sowie durch eine eindeutige schriftliche Beauftragung.

Ein Vertragsabschluss kann ebenso über andere Kommunikationswege erfolgen, sofern eine schriftliche Form vorliegt. Dazu zählen insbesondere Nachrichten über E-Mail, WhatsApp, Instagram, Facebook, LinkedIn oder vergleichbare digitale Kommunikationsmittel sowie schriftliche Bestellungen per Brief.

Voraussetzung für das Zustandekommen eines wirksamen Vertrags ist in jedem Fall eine dokumentierte schriftliche Vereinbarung.
Mündliche Absprachen oder Zusagen entfalten keine rechtliche Wirkung und gelten als unverbindlich.

4. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich in Euro. Da jede Leistung individuell gestaltet wird, werden Preise im Angebot konkret angegeben. Die Bezahlung erfolgt nach Rechnungsstellung per Banküberweisung. Sofern nicht anders vereinbart, ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum fällig.

5. Stornierung und Rücktritt
Verbraucher:innen haben das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsabschluss gemäß Konsumentenschutzgesetz (Fernabsatzgesetz).
Stornierungen sind bis 1 Monat vor dem vereinbarten Termin kostenlos möglich. Bei späterer Stornierung fällt eine Stornogebühr in Höhe von 50 % des vereinbarten Honorars an.

6. Rechte an Bildern und Videos
Der Anbieter behält sich das Urheberrecht an den produzierten Werken vor. Der Kunde erhält ein einfaches Nutzungsrecht im vereinbarten Umfang. Eine kommerzielle Weitergabe an Dritte oder Veröffentlichung über den vereinbarten Rahmen hinaus bedarf der schriftlichen Zustimmung des Anbieters.
Der Anbieter ist berechtigt, erstellte Werke zu Präsentationszwecken auf der eigenen Website oder in sozialen Medien zu nutzen, sofern der Kunde nicht ausdrücklich widerspricht.

7. Leistungsstörungen und Haftung
Der Anbieter haftet nur für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden. Für technische Ausfälle, höhere Gewalt oder Verzögerungen, die außerhalb seines Einflussbereichs liegen, übernimmt der Anbieter keine Haftung.
Bei unverschuldeter Verhinderung (z. B. Krankheit) bemüht sich der Anbieter um geeigneten Ersatz oder Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen.

8. Support und Kommunikation
Die Kommunikation erfolgt per E-Mail. Telefonate oder persönliche Treffen finden nach Vereinbarung statt.

9. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung. Der Anbieter verpflichtet sich zur vertraulichen Behandlung aller Kundeninformationen.

10. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Wels, sofern gesetzlich zulässig.